Mejora el día a día de tu negocio con tu Smartphone.

En este primer post tuve que tomar una durísima decisión. ¿Cuál debería ser el primer tema a tratar antes que ningún otro? ¿Qué esperan los lectores de mi? Y al ver que la solución no acababa de aparecer decidí darle la vuelta al planteamiento y me pregunté a mí mismo ¿Qué post me ha ayudado a mi a mejorar en mi negocio? Y lo tuve claro. Uno en concreto en el que me hablaron de ciertas aplicaciones para móviles que me han ayudado en mi día a día para ser más eficientes y optimizar mi tiempo de trabajo.

Así que me puse manos a la obra y empecé a recapacitar sobre qué aplicaciones me gustaría recomendaros. Seguramente muchos de vosotros ya trabajaréis con aplicaciones tan conocidas como Dropbox o Evernote, por lo que he intentado recopilar otro tipo de aplicaciones, quizá no tan conocidas algunas de ellas, pero que, sin duda, considero fundamentales en el día a día de cualquier empresario tanto para mejorar la gestión de su negocio como para ahorrarse tiempo en pequeñas acciones.

Y estas son las cinco elegidas que quiero presentaros:

Toshl Finanzas (iPhone, Android, Symbian, Windows Phone y Web)

Me acuerdo perfectamente la primera vez que me dijeron Oye Carlos. Seguro que sabes perfectamente hasta el último céntimo que ganas cada mes. Pero, ¿Sabes cuánto dinero gastas exactamente cada mes? Y, obviamente, mi respuesta fue ¨no¨. Pues ahora podría decir con la cabeza bien alta que sí, sí lo sé. Y es gracias a aplicaciones tan geniales como Toshl Finanzas que nos permiten rastrear nuestras cuentas y realizar informes de gastos, ingresos y llevar un control de hacia dónde se va cada uno de nuestros euros gastados a lo largo del mes. Una aplicación segura, muy intuitiva y sencilla de utilizar que nos ayudará a ahorrar desde el primer momento.

CardMunch (iPhone) - CardCam (Android)

Estas dos aplicaciones, una para iPhone y la otra para Android, funcionan prácticamente igual y su misión es la misma. Te permite hacer una foto a una tarjeta de visita de un cliente, proveedor o negocio para convertirla automáticamente en un contacto en tu lista de contactos de tu móvil. Así de sencilla y así de genial.

Un nuevo contacto con el número de teléfono, email, dirección, etc, a golpe de clic, con lo que ahorraremos un tiempo valiosísimo y nos ayudará a muchos a pasar a nuestra lista de contactos todas esas tarjetas acumuladas a lo largo de los años.

Zendesk (iPhone, iPad, Android, Blackberry, Windows Phone y Kinddle Fire)

Sin duda, tener contentos a nuestros clientes es una máxima en nuestra empresa. Con esta magnífica herramienta podremos resolver tanto sus dudas como sus reclamaciones de la manera más eficiente posible. Con Zendesk nuestros clientes podrán crear desde cualquier plataforma (Facebook, twitter, mail, web o aplicación) tickets de consulta o reclamaciones que podremos clasificar, priorizar y responder consiguiendo, de esa manera, mejorar nuestra atención al cliente significativamente. Además se pueden extraer métricas tipo tiempo de primera respuesta, satisfacción del cliente, volumen de tickets… Todo un conjunto de herramientas para poder mantener a nuestros clientes felices y atendidos rápidamente.

Trello (iPhone, iPad, Android, Web y Windows 8 Tablet)

Simplemente estoy enamorado de esta aplicación. Es tan sencilla y eficaz que se ha hecho parte de mi día a día desde el primer momento en que la instalé en mi móvil. Con Trello puedes organizar tareas, asignarlas, añadirles fotos, comentarios… Y tan fácil de utilizar que te acostumbras a su uso en cuestión de segundos. Una herramienta básica en lo que a la gestión de equipos se refiere. De un solo vistazo puedes conocer el estado de todas las tareas de tus proyectos, quién las está ejecutando o si hay algún problema con cualquiera de ellas. Sin duda, una aplicación que facilitará vuestra gestión de equipos desde el minuto uno.

HipChat (iPhone, iPad, Android, Mac, Linux, Web, Windows)

Existen diversas herramientas con las que podemos chatear, enviarnos documentos con nuestros compañeros o trabajadores o simplemente contarnos la vida en el trabajo, pero sin duda, HipChat merece la pena ser destacada entre ellas. Potente y segura, ofrece características y posibilidades únicas que otras herramientas no poseen. A parte de salas permanentes, chat individual, envío de ficheros al instante o historial completo de la conversación, incluye herramientas para controlar la visibilidad de cada usuario, notificaciones instantáneas para dar avisos a despistados o incluso la posibilidad de integración con otros programas de gestión como JIRA, Confluence, Bitbucket y muchos otros.

Conclusiones

Estas son sólo unas pocas de las muchas herramientas que pueden ayudarnos a mejorar nuestro negocio gracias a Internet y a las potentes aplicaciones y smartphones de hoy en día. Y aunque existe un universo enorme de aplicaciones, mi consejo es el siguiente. No os obsesionéis con encontrar una aplicación para optimizar cada una de vuestras tareas diarias y llenéis vuestros móviles y tablets de aplicaciones que luego, muy probablemente, os olvidaréis de utilizar porque ni os acordaréis que la teníais instalada. Empezad con un par de buenas apps. Acostumbraros a su uso. Haced de ellas vuestra herramienta del día a día. Una vez sea parte de vosotros, id a por nuevas herramientas para mejorar vuestro negocio poco a poco.

Muchas gracias por leerme y recordad que podéis escribir cualquier consulta, duda u opinión tanto aquí como en Twitter @CarlosRoigBCN y os responderé en la mayor brevedad posible.

Hasta la próxima!